日前,山東電視臺(tái)《山東新聞聯(lián)播》欄目以《深入貫徹落實(shí)五中全會(huì)精神——鄒平:物業(yè)服務(wù)“酬金制” 化解基層矛盾糾紛》為題,介紹了鄒平市在共建共治共享中拓展基層社會(huì)治理新格局采取的措施辦法,特別對(duì)中土物業(yè)在鄒平市和潤(rùn)家園小區(qū)推行的陽(yáng)光透明酬金制物業(yè)服務(wù)進(jìn)行了報(bào)道。
三年前,鄒平市和潤(rùn)家園小區(qū)物業(yè)還采用包干制,存在著支出不透明、服務(wù)不到位、公共設(shè)施破損無(wú)人管理等問(wèn)題,小區(qū)業(yè)主因此對(duì)物業(yè)非常不滿意,從而造成物業(yè)費(fèi)收繳率低,但與此同時(shí),業(yè)主又想要更好的物業(yè)服務(wù),慢慢地就形成惡性循環(huán),兩者之間解不開的疙瘩,成了社會(huì)治理難題。
自中土物業(yè)接管了和潤(rùn)家園小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目后,結(jié)束了傳統(tǒng)的“包干制”物業(yè)管理模式,開始推行陽(yáng)光透明酬金制物業(yè)服務(wù)。中土物業(yè)和潤(rùn)家園物業(yè)管理處利用物業(yè)結(jié)余資金先后淘汰原先的藍(lán)牙系統(tǒng),更新車牌識(shí)別系統(tǒng),增加物業(yè)服務(wù)形象崗,修建電動(dòng)車車棚,升級(jí)車庫(kù)坡道路面,每月對(duì)物業(yè)服務(wù)工作情況和財(cái)務(wù)開支進(jìn)行張貼公示等等,做出了一系列的改變。
中土物業(yè)和潤(rùn)家園物業(yè)管理處經(jīng)理張翠平表示,物業(yè)服務(wù)和財(cái)務(wù)開支完全公開透明,所有工作都是在業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)的前提下進(jìn)行的,“陽(yáng)光”、“透明”的服務(wù)模式讓業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系越來(lái)越融洽,物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系打破了惡性循環(huán),正攜手創(chuàng)建更加文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。
疫情期間的貼心服務(wù)得到了業(yè)主的贊揚(yáng)
陽(yáng)光透明酬金制的物業(yè)服務(wù)不僅得到了業(yè)主的肯定,也得到了鄒平市市委、市政府、黃山街道等各級(jí)主管部門的支持。在政府部門的指導(dǎo)和幫助下,成功凝聚了多方力量,形成了推進(jìn)社區(qū)治理的合力,“陽(yáng)光透明酬金制”物業(yè)管理模式得以更好地實(shí)施和開展。
如今,和潤(rùn)家園小區(qū)已成為陽(yáng)光透明酬金制物業(yè)管理模式示范社區(qū)。除和潤(rùn)家園小區(qū)外,中土物業(yè)在管的創(chuàng)新國(guó)際小區(qū)、濟(jì)發(fā)現(xiàn)代城小區(qū)等同樣正在開展陽(yáng)光透明酬金制物業(yè)服務(wù)。中土物業(yè)也將再接再厲,繼續(xù)積極推進(jìn)實(shí)施陽(yáng)光透明酬金制物業(yè)管理模式,為創(chuàng)建和諧社區(qū)、建設(shè)美好家園,構(gòu)建“共建共治共享”基層社會(huì)治理新格局而努力。