成立于1993年的中土物業,是最早進入物業管理領域的企業之一。在二十五年的探索發展中,中土物業始終秉承創新超越、協作共贏的精神,以專業的物業服務,提升客戶生活品質和資產價值,為業主構建美好生活。
發展|二十五載 不負初心
從1993到2018,中土物業管理規模和服務品質不斷穩步提升,如今已經逐步發展成為集團化運營公司,以集團為指導中心的組織架構形式開展物業服務管理工作,服務區域涵蓋北京、濟南、青島、煙臺、威海、濰坊、淄博、萊蕪、菏澤、濱州、聊城、濟寧、棗莊、陜西榆林、內蒙呼和浩特和鄂爾多斯等地。
作為具備原國家物業管理一級資質的物業企業,中土物業管理服務類型涉及政府行政辦公樓、高檔住宅、醫院、銀行、機場、工業園區、院校、主題公園、城鄉一體化、娛樂廣場等多種業態,特別是在行政后勤物業整體托管服務領域有著豐富的管理經驗和獨特的企業優勢。
中土物業現任中國物業管理協會常務理事單位、山東省房地產業協會常務理事單位、山東省房地產業協會物業管理行業分會指導委員會成員、濟南市物業管理行業協會副會長單位、濟南市物業服務團體標準編寫單位。已獲得中國物協2015物業管理綜合實力百強企業、2015物業服務特色企業(辦公物業)、2016物業服務百強企業、山東省物業服務行業文明創建標兵企業、山東房地產20年品牌企業、濟南市物業服務行業文明創建標兵企業、濟南市最具行業影響力企業、濟南市物業服務標準化先進企業等多項榮譽,所托管項目多次被評為國家、省及市級物業管理優秀示范大廈,取得了較好的品牌優勢與效果。
匠心|專注標準化建設
物業管理的本質是服務,物業企業只有提供更加規范化、標準化、專業化的服務,才能滿足業主的服務需求。中土物業始終以“客戶的需求”為己任,積極響應國家十三五規劃“加快推動服務業優質高效發展”和中國物業管理行業協會“標準建設年”的號召,力求通過標準化、規范化、專業化的服務,最大可能的維護客戶利益,滿足不同業態的客戶多樣化的工作、生活需求。
為了落實標準化工作,中土物業成立了標準化管理工作領導小組,編寫了包括集團標準手冊、分公司職能管理手冊、分公司制度匯編和物業管理處實操手冊、VI視覺應用系統手冊等在內的一系列標準化管理服務手冊。同時還通過開展管理崗位資格認證培訓工作,將標準化服務導入到日常工作中,在提高管理隊伍專業素質的同時為標準化管理輸送專業人才。此外,為了使標準化工作更好地落實實施,中土物業還組織開展了“標準化達標”工作,通過督導檢查、樹立標桿項目等方式,督促各物業管理處積極認真落實標準化工作,進而推進標準化工作整體向前發展。
憑借著出色的物業服務品質和先進的物業服務標準,中土物業(原明杰物業管理集團有限公司)曾作為主要起草單位參與了《DB-37T-1997.6—2011山東物業服務規范-第5部分:寫字樓物業》的編寫工作,并在2016年被濟南市物業管理行業協會聘任為濟南市物業服務團體標準編寫單位,為行業的健康規范發展貢獻了一份力量。
創新|科技助力發展
近年來,隨著“互聯網+”思維的興起,為原本屬于勞動密集型產業的物業管理行業帶來了轉型機遇。面對新的機遇和挑戰,中土物業主動適應經濟發展新常態,積極引入物業信息化管理平臺,利用現代化技術有效提高企業內部的執行力,突破原有物業服務模式、運營管理格局,實現業務管理和行政辦公管理的規范化、流程化,充分提高行政辦公效率、提高業務數據核算的準確性、快速形成管理層所需要的關鍵業務數據,為企業創造更高價值、實現可持續發展提供了充分條件。同時,借助信息化管理平臺在企業與業主之間搭建起一個高效有序的溝通平臺,有助于及時了解業主需求,有效提升行動力與執行力,從而更好更快地為業主服務。
責任|詮釋品牌價值
在社會責任方面,中土物業積極適應社會進步和發展,承擔社會責任,傳播正能量。多年來,中土物業積極支持再就業工程,主動吸納下崗、待業人員,消化剩余勞動力,減輕社會就業壓力。與此同時,中土物業還積極參與社會公益事業,不忘初心回報社會。2018年,中土物業各分公司積極組織開展了一系列公益活動,既包括理發、磨刀、關愛空巢老人等符合社區實際和業主需要的便民服務,也組織為敬老院、福利院等提供幫扶支援或志愿者服務。今年8月份,受臺風“溫比亞”影響,濰坊市迎來持續性強降雨,導致部分地區出現了嚴重的洪澇災害,災情發生后,中土物業第一時間進行了現場支援和資金捐贈,為災后重建工作貢獻了一份力量。
未來|凝心聚力 載夢前行
在二十五年的發展歷程中,中土物業完成了一次又一次的蛻變,也許時光與模樣發生了改變,但如今的中土依舊初心不改、懷揣夢想。在未來發展的道路上,中土物業仍將繼續堅持以“客戶的需求”為己任,與時俱進、開拓創新,在理念和技術上不斷超越自我,為廣大業主帶去更美好的物業服務體驗,為創建具有自己獨特魅力的一流物業管理品牌矢志不渝。